*बिरसिंहपुर में गुरु कृपा गैस एजेंसी की कार्यप्रणाली पर उठे सवाल*

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*उपभोक्ताओं ने लगाए मनमानी के आरोप, ग्रामीण क्षेत्रों में सप्लाई नहीं पहुंचने और अतिरिक्त शुल्क लेने की शिकायत*
*बिरसिंहपुर* सतना जिले के बिरसिंहपुर तहसील क्षेत्र में संचालित गुरु कृपा इंडेन गैस एजेंसी की कार्यप्रणाली को लेकर उपभोक्ताओं में नाराजगी सामने आई है। स्थानीय उपभोक्ताओं ने एजेंसी की बुकिंग व्यवस्था, सिलेंडर वितरण और डिलीवरी व्यवस्था को लेकर कई गंभीर आरोप लगाए हैं।

उपभोक्ताओं का आरोप है कि गैस बुकिंग के लिए उन्हें कई-कई दिनों तक परेशान होना पड़ता है। कुछ उपभोक्ताओं ने शिकायत की कि उनकी गैस बुक/कागज बाहर फेंक दिए जाने जैसी स्थिति भी सामने आती है।

उनका कहना है कि आम गरीब उपभोक्ता अपने अधिकार के लिए कई दिनों तक लाइन में खड़े रहने को मजबूर हैं। *जनता का आरोप*
(1) *अतिरिक्त शुल्क लेने का आरोप*
स्थानीय लोगों के अनुसार प्रत्येक सिलेंडर पर दो रुपये अतिरिक्त तथा 23 रुपये डिलीवरी चार्ज लिए जाने की शिकायत है।

उपभोक्ताओं ने इस व्यवस्था की जांच कर वास्तविक स्थिति स्पष्ट करने की मांग की है। (2) *गांवों में सप्लाई को लेकर सवाल*
उपभोक्ताओं का कहना है कि बिरसिंहपुर तहसील क्षेत्र के कई गांवों में नियमित रूप से गैस सिलेंडर की सप्लाई नहीं पहुंचती।

ऐसे में ग्रामीण उपभोक्ताओं को सिलेंडर लेने के लिए एजेंसी तक पहुंचना पड़ता है। लोगों ने सवाल उठाया है कि ग्रामीण क्षेत्रों के लिए निर्धारित वितरण व्यवस्था का पालन क्यों नहीं हो रहा है।

(3) *होटल में घरेलू सिलेंडर इस्तेमाल का आरोप*
स्थानीय लोगों ने क्षेत्र के कुछ होटलों में घरेलू गैस सिलेंडरों के कथित इस्तेमाल को लेकर भी जांच की मांग की है। उपभोक्ताओं का कहना है कि यदि घरेलू सिलेंडरों का व्यावसायिक उपयोग किया जा रहा है तो संबंधित विभाग को इसकी जांच कर कार्रवाई करनी चाहिए।

(4) *गोदाम और मुख्य मार्ग की स्थिति पर भी चिंता*
उपभोक्ताओं ने गैस एजेंसी के गोदाम की स्थिति को लेकर भी सवाल उठाए हैं। आरोप है कि गोदाम घनी आबादी के बीच स्थित है।

वहीं मुख्य मार्ग और चालू सड़क पर गैस सिलेंडरों की आवाजाही से दुर्घटना की आशंका बनी रहती है। उपभोक्ताओं ने जिला प्रशासन एवं संबंधित विभाग से गैस एजेंसी की बुकिंग व्यवस्था, डिलीवरी प्रक्रिया, अतिरिक्त शुल्क, ग्रामीण क्षेत्रों में सप्लाई, गोदाम की स्थिति तथा घरेलू सिलेंडरों के कथित व्यावसायिक उपयोग की निष्पक्ष जांच कराने की मांग की है।

*वंदे भारत लाइव टीवी न्यूज़ के लिए रिपोर्ट — प्रवीण कुमार प्रजापति, बिरसिंहपुर*