पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की सुनीं समस्याएं

जनसुनवाई में एसपी ने सुनी फरियाद, थाना स्तर पर शिकायतों के समाधान पर दिया जोर

महराजगंज। आमजन की शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान को लेकर महराजगंज पुलिस सक्रिय है। गुरुवार को पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध एवं निष्पक्ष कार्रवाई के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान एसपी ने शिकायतों को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों से प्रकरणों की जानकारी ली। उन्होंने निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत का नियमानुसार गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए और शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से पुलिस कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
एसपी ने सभी प्रभारी निरीक्षकों और थानाध्यक्षों को निर्देशित किया कि थाना स्तर पर समाधान योग्य शिकायतों का निस्तारण वहीं प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। इसके साथ ही थाना स्तर पर संचालित जनसुनवाई और महिला हेल्पडेस्क को और प्रभावी बनाने पर जोर दिया गया।
उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना जाए तथा मामले की प्रकृति के अनुसार समयबद्ध कार्रवाई की जाए। थाना स्तर पर प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए यह भी सुनिश्चित किया जाए कि फरियादी को प्रभावी और संतोषजनक समाधान मिले।
पुलिस अधीक्षक ने स्पष्ट किया कि जनशिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पुलिस की जवाबदेही का अहम हिस्सा है। इसी उद्देश्य से महराजगंज पुलिस द्वारा शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी, जवाबदेह और जनोन्मुख बनाने पर लगातार जोर दिया जा रहा है।