गाजीपुर। जनपद में कानून-व्यवस्था को अधिक पारदर्शी और जनहितकारी बनाने की दिशा में गाजीपुर पुलिस ने एक सराहनीय पहल शुरू की है। पुलिस अधीक्षक के निर्देश पर 1 मई 2026 से नई शिकायत निस्तारण प्रणाली लागू कर दी गई है, जिसका उद्देश्य आम नागरिकों को त्वरित और प्रभावी न्याय उपलब्ध कराना है।
नई व्यवस्था के अंतर्गत अब प्रत्येक शिकायतकर्ता को उसके आवेदन की पावती रसीद दी जाएगी। इस रसीद में संबंधित जांच अधिकारी का नाम और मोबाइल नंबर दर्ज रहेगा, जिससे आवेदक सीधे अपनी शिकायत की स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकेगा। इससे न केवल प्रक्रिया पारदर्शी बनेगी, बल्कि जवाबदेही भी सुनिश्चित होगी।
पुलिस विभाग ने यह भी तय किया है कि प्रत्येक आवेदन का 2 दिनों के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाएगा। इसके साथ ही सभी शिकायतों को थाना स्तर पर ऑनलाइन दर्ज किया जाएगा, ताकि हर मामले का डिजिटल रिकॉर्ड सुरक्षित रखा जा सके और भविष्य में उसकी निगरानी आसान हो।
जनसुनवाई को और मजबूत बनाने के लिए प्रत्येक थाने पर 24 घंटे एक उपनिरीक्षक, एक पुरुष एवं एक महिला आरक्षी की तैनाती सुनिश्चित की गई है। शिकायत के निस्तारण के बाद उच्चाधिकारी स्वयं आवेदकों से फीडबैक लेंगे, जिससे व्यवस्था की गुणवत्ता को लगातार बेहतर बनाया जा सके।
यदि किसी कारणवश थाना या चौकी स्तर पर शिकायत दर्ज नहीं की जाती है, तो संबंधित व्यक्ति क्षेत्राधिकारी, अपर पुलिस अधीक्षक (नगर/ग्रामीण) या जन शिकायत प्रभारी के मोबाइल नंबर 7839864009 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है।
इस नई पहल से आम जनता को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है और पुलिस कार्यप्रणाली में पारदर्शिता, जवाबदेही तथा विश्वास में भी वृद्धि होगी।
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