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गाजीपुर। जन शिकायतों के त्वरित समाधान को लेकर शनिवार को तहसील सदर स्थित कलक्ट्रेट सभागार में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता मुख्य विकास अधिकारी (सीडीओ) संतोष कुमार वैश्य ने की। जिले के विभिन्न गांवों और क्षेत्रों से बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याएं लेकर समाधान दिवस में पहुंचे।
283 शिकायतें, 39 का त्वरित निस्तारण
जिले की सातों तहसीलों—सदर, जमानियां, मुहम्मदाबाद, कासिमाबाद, सैदपुर, जखनियां और भांवरकोल—से कुल 283 शिकायतें अधिकारियों के समक्ष प्रस्तुत की गईं। इनमें से 39 शिकायतों का त्वरित निस्तारण किया गया। वहीं मौके पर ही 38 प्रार्थना पत्रों को निपटाते हुए संबंधित विभागों ने आवश्यक कार्रवाई की शुरुआत कर दी।
सीडीओ ने दिए सख्त निर्देश
कार्यक्रम में सीडीओ संतोष कुमार वैश्य ने मौजूद अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि समाधान दिवस का मूल उद्देश्य जनता की समस्याओं को तत्काल और प्रभावी ढंग से सुलझाना है। उन्होंने कहा—
> “छोटी-छोटी समस्याओं का समाधान उसी समय होना चाहिए। जनता अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाए, यह हम सबकी जिम्मेदारी है।”
सीडीओ ने यह भी कहा कि ऐसी शिकायतें जो मौके पर निपटाई जा सकती हैं, उन्हें लंबित रखना प्रशासन की लापरवाही मानी जाएगी।
विभागों ने लगाया शिविर जैसा माहौल
समाधान दिवस में विभिन्न विभागों—राजस्व, पुलिस, पंचायत, शिक्षा, बिजली, समाज कल्याण, कृषि और स्वास्थ्य विभाग—के अधिकारी मौजूद रहे। हर विभाग के सामने आमजन अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
कई शिकायतें राजस्व से संबंधित भूमि विवादों, प्रमाण पत्र, पेंशन, साफ-सफाई, आवास, सड़क मरम्मत और बिजली आपूर्ति जैसी समस्याओं से जुड़ी रहीं।
जनता ने राहत की सांस ली
मौके पर निस्तारित कुछ प्रमुख मामलों में पेंशन स्वीकृतियाँ, आवास पात्रता की जांच, राजस्व वादों की प्राथमिक सुनवाई, बिजली समस्या का समाधान और प्रमाणपत्रों से संबंधित तत्काल सत्यापन शामिल रहा। त्वरित कार्रवाई से कई लोगों ने राहत की सांस ली और प्रशासन की इस पहल की सराहना की।
अधिकारियों ने किया मौके पर निरीक्षण
कुछ जटिल मामलों में सीडीओ ने संबंधित विभागों को निर्देश दिया कि वे मौके पर जाकर जांच करें और निर्धारित समय सीमा के भीतर निस्तारण की रिपोर्ट प्रस्तुत करें।
समाधान दिवस का उद्देश्य
जिला प्रशासन का कहना है कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच संवाद बढ़ाना तथा समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है।
आने वाले सप्ताहों में भी इसी तरह सभी तहसीलों में समाधान दिवस आयोजित किए जाएंगे ताकि अधिक से अधिक लोगों को लाभ मिल सके।
